为什么在office中保存的文件名分享到TIM好友会变成乱码?

保存的docx文件在分享时文件名显示为乱码,我的ipad上文件名仍然不变。

从word程序中分享或将文件保存到本地ipad上后分享都是这样。多次发生。

iPad Air, iOS 13

发布日期 2020年3月15日 上午4:53

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2020年3月18日 上午12:48 回应 sattie

sattie,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPad 上分享 docx 格式的文件时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPad
  2. 备份您的 iPad,然后将 iPad 更新至最新系统。
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 如果可能,尝试分享另一种格式的文件。
  5. 如果可能,尝试在另一台同型号的 iPad 上做相同操作,查看问题是否依然出现。
  6. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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