qq保存图片问题

QQ保存图片提示保存失败,但是相册已经保存下来了,其他软件也保存正常,有朋友和我一样么?求指教多谢多谢

iPhone XR, iOS 13

发布日期 2020年3月14日 下午9:33

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2020年3月18日 下午9:43 回应 菲菲113

菲菲113,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法从 iPhone 上的“QQ”App 中保存图片,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的“QQ”App 从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 尝试卸载“QQ”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 重新启动您的 iPhone。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果可能,尝试在其他 iPhone 上使用“QQ”App 保存图片,查看问题是否依然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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