求助 突然昨天相册里的照片不能分享到qq

ios12.2 突然昨天相册里的照片不能分享到qq(点击分享无反应) 权限都打开了的 不知道为什么?


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iPhone XS Max, iOS 12

发布日期 2020年3月10日 下午5:16

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发布日期 2020年3月13日 上午1:45

小白321,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 上将照片共享至“QQ”App,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的“QQ”App 从 App Store 下载,并尝试更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“隐私”,点按“照片”,然后确保“QQ”App 的权限为“读取和写入”。
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 如果可能,尝试卸载“QQ”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  8. 如果可能,尝试更换其他 App,查看问题是否依然出现。
  9. 如果问题在多个 App 中出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone 上共享照片和视频


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年3月13日 上午1:45 回应 小白321

小白321,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 上将照片共享至“QQ”App,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的“QQ”App 从 App Store 下载,并尝试更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“隐私”,点按“照片”,然后确保“QQ”App 的权限为“读取和写入”。
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 如果可能,尝试卸载“QQ”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  8. 如果可能,尝试更换其他 App,查看问题是否依然出现。
  9. 如果问题在多个 App 中出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone 上共享照片和视频


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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