iphone11升级到13·3·1后面容ID无法应用于APP store 反复需要验证Apple ID

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iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年3月8日 上午7:27

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发布日期 2020年3月14日 下午6:14

michael198,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在下载应用时无法使用面容 ID。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 请按照系统提示点击“继续”完成 Apple ID 设置的验证。
  2. 如果可能,尝试更换网络环境。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  6. 确保您安装的软件都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  7. 移除设备中使用不同 Apple ID 下载的软件。
  8. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年3月14日 下午6:14 回应 michael198

michael198,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在下载应用时无法使用面容 ID。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 请按照系统提示点击“继续”完成 Apple ID 设置的验证。
  2. 如果可能,尝试更换网络环境。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  6. 确保您安装的软件都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  7. 移除设备中使用不同 Apple ID 下载的软件。
  8. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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