MacBook在有剩余电量情况下突然黑屏自动关机

MacBook在正常使用,或者从待机恢复不久,就会毫无征兆的黑屏关机掉,长按开机会显示低电量,必须连接电源才能开机,开机后电池电量显示正常。20017款MacBook Pro,10.15.3最新系统。

发布日期 2020年3月8日 下午9:34

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发布日期 2020年8月3日 上午9:28

我也遇到这个问题了,也是类似的现象,在电量50%左右的时候,忽然就关机了,然后,按电源开机的时候,也是提示我充电,但是电池电量还有50%呢。到三里屯的售后问的时候,说是因为长时间插电源使用,电池循环次数太少了的缘故,说是电池坏了,推荐换电池1500,还是优惠价,我去,买个电脑没磕没碰的,竟然说是长时间插电源,把电脑的电池用坏了,真是扯犊子啊。难道mac是充完电之后,拔了线再使用的吗?


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2020年8月3日 上午9:28 回应 TerryNi

我也遇到这个问题了,也是类似的现象,在电量50%左右的时候,忽然就关机了,然后,按电源开机的时候,也是提示我充电,但是电池电量还有50%呢。到三里屯的售后问的时候,说是因为长时间插电源使用,电池循环次数太少了的缘故,说是电池坏了,推荐换电池1500,还是优惠价,我去,买个电脑没磕没碰的,竟然说是长时间插电源,把电脑的电池用坏了,真是扯犊子啊。难道mac是充完电之后,拔了线再使用的吗?


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2020年3月22日 下午5:37 回应 TerryNi

TerryNi,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议!


我了解到您的 Mac 会意外停止响应。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
  4. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


建议您参考以下知识文章:

如何在 Mac 上使用“活动监视器”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年5月22日 下午6:39 回应 Pudy1

我已经要炸了,18mpb自从更新到10.15.4先是花屏过,后来几乎每次切换桌面时右上角会又闪又花一两秒。现在又突然没电,一天已经两次了。另外一台14mbp和17mbp暂时没有任何问题,难受啊。


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