Mac在运行中用户突然消失,重启后文件系统损坏。

我在使用Mac的时候,用户突然消失,但是在屏幕保护程序解锁时,还看得到用户。可是当我输入了正确的密码后,提示我密码错误。我点击其他用户后,便找不到了。那时我切换到了另一个普通用户,可是,也提示密码错误,就连root用户和客人用户(无密码)也不能登录。重启后,因为我开启了root用户,所以我切换到了root用户,这次我成功登录了。然后,我进入了设置,新建了用户并合并了数据。结果晚上时,又消失了。也跟上午一样。不过这次卡死了,只能强行重启。然后开机的途中突然关机。我使用了详细模式来查看开机日志,发现文件系统有问题,正在自动修复,结果修复了3次后,没有修复成功,就失败了。我在日志上看到了一个文件,还没有下载完成。随后我在Windows上删除了此文件,就没有显示了,但是还是不成功。出现问题的前一天我在Mac上安装Final Cut Pro X试用版、Adobe Photoshop试用版和Epic Game Store。我在恢复模式中使用了磁盘工具来修复磁盘,结果没有修复成功。随后我又使用了Windows上的MacDrive来修复,提示错误8。怎么办?

MacBook Pro 13", macOS 10.13

发布日期 2020年3月4日 下午9:41

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2020年3月10日 上午3:08 回应 winzkh

winzkh,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解到您目前无法在 Mac 上正常登录用户帐户,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后,立即在键盘上按住 Command-R 键或其他 macOS 恢复功能组合键
  2. 您在启动期间可能会看到旋转的地球或 Apple 标志,稍后会进入“macOS 实用工具”。
  3. 在“macOS 实用工具”中,建议您参考如何安装 macOS 尝试重新安装 macOS 系统。
  4. 如果覆盖重装系统后问题依然出现,请抹掉您的启动磁盘


重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请尽可能地备份您的 Mac


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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