MacBook 16寸触控板和鼠标会出现短暂的没有反应。

MacBook 16寸,2019款,问题在于电脑睡眠后,唤醒时,触控板暴死,无法移动鼠标,按压也没反应。过一会儿就好了,然后再次进入睡眠,唤醒就不会出现这种问题。现在发现,每天第一次开机,睡眠唤醒会出现上述问题。





[经过版主编辑]

MacBook Pro 16", macOS 10.15

发布日期 2020年3月1日 上午5:57

回复量:1

2020年3月9日 上午12:27 回应 社区用户

建波288,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 在睡眠唤醒时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  5. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  7. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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MacBook 16寸触控板和鼠标会出现短暂的没有反应。

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