macbookpor触控ID失灵

繁星灿阳，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 Mac 上触控 ID 无法使用。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
2. 确保触控栏洁净，没有任何碎屑或水滴。
3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
6. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

使用 Mac 上的触控 ID

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！