我的 mbp 有好多问题

我的也有好多问题。如下:

1.点击睡眠,合盖。过了一会回来翻盖自动唤醒,然后问题出现,触控栏Touch Bar正常显示,但是点击是无响应的;触控板能正常响应手指移动,但是三指上滑操作(多窗口)无响应;鼠标点击睡眠、关机、重新启动都是没有响应的;Touch Bar也不会根据软件不同而显示相应的触控按钮了;合盖后重新打开也是没有解决问题,只能长按电源键进行重启才得以解决。

2.开机,开盖自动开机,输入密码后,启动进度条出现,这时候的密码框显示缺块,缺了上半块,下方的重新启动键也时而缺块。

3.指纹解锁。睡眠过了一会后,开盖需要使用指纹解锁,时而会卡死,鼠标彩球一直在转,能够移动,但是一直在转,点击无响应,只能长按电源键重新启动。为了避免这一问题,我把指纹解锁关了。放弃了唤醒需要密码。问题得以解决。但是问题1又时而出现。


我的机子是2019年13寸银色mbp


[经过版主编辑]

MacBook Pro with Touch Bar

发布日期 2020年2月27日 上午8:52

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回复量: 2

2020年3月21日 下午11:44 回应 Kevinkm

Kevinkm,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的信息。


我了解到您在使用 Mac 中遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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