在MacBook上登陆iCloud显示出现未知错误

更改Apple ID秘密后在MacBook上登陆iCloud输入正确秘密后总是显示出现未知错误,其他设备及网页上均可正常登陆

MacBook Pro with 2 Thunderbolt 3 ports (2019), macOS 10.14

发布日期 2020年2月22日 上午1:20

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发布日期 2020年3月4日 上午12:15

Aceee,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您目前无法在 Mac 上的 iCloud 中登录 Apple ID 帐户,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 确保您的 Apple ID 帐户密码正确,可以正常登录管理您的 Apple ID 网页。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,看看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  4. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”,确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
  5. 重新启动 Mac
  6. 尝试新建一个网络位置,查看问题是否依然出现。
  7. 重启路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  8. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  9. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以检查问题是否依然存在。


您可以参考以下知识文章:

在 Mac 上设置 iCloud


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年3月4日 上午12:15 回应 Aceee

Aceee,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您目前无法在 Mac 上的 iCloud 中登录 Apple ID 帐户,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 确保您的 Apple ID 帐户密码正确,可以正常登录管理您的 Apple ID 网页。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,看看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  4. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”,确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
  5. 重新启动 Mac
  6. 尝试新建一个网络位置,查看问题是否依然出现。
  7. 重启路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  8. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  9. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以检查问题是否依然存在。


您可以参考以下知识文章:

在 Mac 上设置 iCloud


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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