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Apple ID无法登陆

mac上apple ID自动注销了，重新登录显示验证失败：发生未知错误，账号和密码都是正确的；

重新开设一个管理员账号又可以登录apple ID，但在原来的管理员下无法登陆，怎么解决呢

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2021年10月14日下午9:50

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机器自动恢复到Yosemite现在无法升级了 14年上半年的mpb，一直扔给儿子用，之前应该是升级到bigsur了。前几天不知什么原因无法开机，重装系统也多次失败，只好格式化硬盘重装。在重装过程中不知为何，系统自动给我恢复到了最原始的Yosemite版本，现在是yosemite可用。但是因为apple id登录的方式改了，增加了二次验证。现在登录App Store的时候输入正确的密码后，会要求到别的设备上二次验证。在别的设备上点击同意，返回验证码以后。在Yosemite App Store中却没有并地方可以输入返回的验证码。这样导致无法登录App Store，也就无法升级新的系统，死循环了。有没有什么其他办法能升级？
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2021年10月21日上午8:18 回应 zoe222

致电Apple支持400-666-8800协助。

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2021年10月16日上午10:04 回应 zoe222

在官网登录测试；

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2021年10月21日上午11:07 回应 JonathanBO

打过电话了那边说他们可能也没法解决

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2021年10月16日上午10:41 回应 JonathanBO

官网上可以登录仅仅是在旧的管理员账户上无法登录

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