激活锁不给开锁
我16年买的苹果id忘记了，现在需要解锁，所有的凭证都有，发票，商家购买小票，三包卡，包装盒，刷卡小票，刷卡消费账单，当日激活数据，打了很多高级客服电话，他们都说我的凭证没有问题，现在工程部就是不给解锁，发了很多凭证的文件都不给回复，我下一步该怎么办呢？该怎么办
iPhone 6, iOS 12
继续与400-666-8800沟通，ID问题只能联系400解决
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客服电话我已经打了数次而且都是高级顾问的，对于工程部不回复邮件他们也是很无奈，他们都说我的凭证没有问题，具体是什么原因谁也不知道，想联系工程部还联系不上
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激活锁不给开锁