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近期电脑出现短时间待机电池为 0 无法启动

近期电脑出现短时间待机电池为 0 无法启动，长时间按启动后就进入恢复启动，进入桌面后，电池显示 0%，开始以为电池有问题，按 alt 键点电池状态正常，然后在 1 分钟后电池显示 100%，在系统报告中电池容量也从0瞬间到3238，电池校正为 3922，重置过smc，没用，也就最近 10 天左右出现的问题？请问啥情况，还没重装系统呢

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MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年2月21日下午6:01

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2020年3月3日上午1:35 回应 M_Li

格盘后重装，时间机器恢复数据后依然存在问题。

再次格盘，重装系统，不用时间机器恢复，复制时间机器内的数据到硬盘，软件重装，硬盘多了近150G空间，再没有出现长时间待机电池为零无法开机的情况，系统电池容量也从2500左右恢复为3400多，不清楚是个别软件冲突还是系统

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2020年3月3日上午12:14 回应 suncom

suncom，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 Mac 睡眠后出现电池耗尽无法唤醒的情况，是吗？如果是的话，建议您不妨尝试以下操作步骤：

在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
确保 Mac 笔记本电脑的电池循环计数未达到限制，并且电池状态正常。
确保 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内。
确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网，并已更新至最新版本。
断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
尝试根据建议优化设置以延长电池续航能力。
尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。

您可以参考以下知识文章：

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒

关于 Mac 笔记本电脑电池

充分延长电池使用时间和寿命

了解应用如何影响 Mac 性能、电池运行时间、温度和风扇活动

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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