邮件程序无法退出导致无法关机

邮件程序一直在后台保持开启且command+Q无法关闭该程序,导致MacBook pro 无法关机,该如何操作才能关闭?

MacBook Pro with Touch Bar

发布日期 2020年2月19日 上午6:09

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发布日期 2020年2月28日 下午10:31

Whelan,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您目前无法在 Mac 上退出“邮件”App,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在键盘上同时按下 Command-Option-Esc (Escape) 键,或者前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”。
  2. 在“强制退出”窗口中,选择“邮件”App,然后点按“强制退出”。
  3. 尝试使用“活动监视器”退出“邮件”App 进程。
  4. 如果问题依然出现,尝试按住 Mac 电源按钮不松手,直到 Mac 关机


您可以参考以下知识文章:

如何在 Mac 上强制退出应用

如何在 Mac 上使用“活动监视器”

如何开启或关闭 Mac


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年2月28日 下午10:31 回应 Whelan

Whelan,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您目前无法在 Mac 上退出“邮件”App,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在键盘上同时按下 Command-Option-Esc (Escape) 键,或者前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”。
  2. 在“强制退出”窗口中,选择“邮件”App,然后点按“强制退出”。
  3. 尝试使用“活动监视器”退出“邮件”App 进程。
  4. 如果问题依然出现,尝试按住 Mac 电源按钮不松手,直到 Mac 关机


您可以参考以下知识文章:

如何在 Mac 上强制退出应用

如何在 Mac 上使用“活动监视器”

如何开启或关闭 Mac


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


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