mac频繁自动黑屏,闪屏!才买了1年多!

通过京东苹果官方店购买macbookpro2017一年多,近期出现频繁黑屏,闪屏现象!该电脑很少使用,没玩过游戏,没动过系统,日常仅看看电影和简单办公。1万多块电脑居无缘无故出现这样的问题?现该如何处理?请给个说法和方案


[经过版主编辑]

发布日期 2020年2月15日 下午9:09

回复
回复量:1

2020年2月22日 上午3:33 回应 祖国520

祖国520,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 目前出现屏幕闪烁和黑屏的情况,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  7. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

mac频繁自动黑屏,闪屏!才买了1年多!

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!