Mac book 通过触控板四指合拢打开启动台后 magic mouse点击功能失效

magic mouse其他的操作功能都正常,但是左右键点击都没有作用,打电话给客服,连屏检查了我的设置都没有问题,但是还是不能解决问题,于是建议我把mac book升级到最新版本。升级以后倒是恢复正常了,但是刚刚用触控板四指合拢打开启动台后 ,magic mouse点击功能再次失效!

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

发布日期 2020年2月2日 上午4:09

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2020年2月13日 上午2:12 回应 Gavin0422

Gavin0422,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的妙控鼠标在使用触控板手势打开启动台后无法点按,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保妙控鼠标拥有足够的电量。(要检查妙控鼠标的电池电量,请点按 Mac 菜单栏中的蓝牙图标,然后按名称选择设备。)
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  5. 尝试将您的妙控鼠标与 Mac 取消配对,然后重新连接
  6. 如果可能,尝试更换另一个妙控鼠标连接您的 Mac,查看问题是否依然出现。
  7. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  8. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  9. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  10. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


您可以参考以下知识文章:

如果 Apple 无线鼠标、键盘或触控板无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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