Imessage中发送与接收显示没有地址

打开后只显示苹果ID,其他什么也没有,发不出去信息也没办法进行face time通话。

iPad Pro, iOS 13

发布日期 2020年2月1日 下午11:59

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发布日期 2020年2月12日 上午1:49

uri,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您无法使用 iMessage 信息和 FaceTime 通话。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 iPad。
  2. 备份您的 iPad,然后将 iPad 更新至最新系统。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  4. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  7. 如果仍然没有改善,建议您尝试备份您 iPad 中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPad


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果尝试激活 iMessage 信息或 FaceTime 通话时遇到错误


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年2月12日 上午1:49 回应 uri

uri,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您无法使用 iMessage 信息和 FaceTime 通话。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 iPad。
  2. 备份您的 iPad,然后将 iPad 更新至最新系统。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  4. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  7. 如果仍然没有改善,建议您尝试备份您 iPad 中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPad


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果尝试激活 iMessage 信息或 FaceTime 通话时遇到错误


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


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