关于Touch Bar 显示故障的讨论

在前几日使用电脑办公时发现电脑Touch Bar的右侧图标显示不全，一开始以为是软件适配问题，但在尝试开启多个第三方应用后发现问题没有那么简单。

在查阅多篇帖子后了解到虽然案例中的电脑配置不是完全相同，但大家的问题存在高度相似性，概括如下：

1、案例中的电脑都是带有Touch Bar的MacBook或MacBook pro。

2、案例中大部分人电脑的Touch Bar在日常使用过程中没有遭受过挤压，碰撞或液体侵入等人为因素的干预。

3、案例中的Touch Bar问题基本都发生在显示上，存在着显示内容不全或完全不显示的状况，并且大部分都发生在Touch Bar右侧靠近电源按键的一端。

4、案例中的Touch Bar尽管显示有问题，但盲按相应按键位置系统依然能够响应。

故障发生后，去咨询apple支持大部分用户得到的回复是，按以下的流程操作或去线下门店和授权处进行检测

我照着流程大致做了一遍，可惜问题还是没能解决，看了一下其他用户的反馈，到最后似乎也只能去线下检测维修，写到这里本来差不多了，可还是有几个疑惑的地方想提出来：

1、有些用户问题发生后拿着电脑去线下检测，售后告之由于是使用过程中的高热量将Touch Bar给烧坏，同样还有一些用户在问题发生时没有太在意，在过段时间或是系统更新一两个版本后电脑的故障又自己消失不见，那么Touch Bar显示故障到底属于软件还是硬件问题？

2、在目前已有的案例中，许多用户最终解决该问题的途径是去售后进行维修，但Touch Bar的维修需要将电脑的topcase整个更换掉，保修期内自然没问题，但对于保修期外将是一笔不小的费用。根据苹果的保修政策，国内的电脑整机保修一年，电脑主要部件保修两年。去年苹果也在全球范围内推出了适用于部分机型的键盘服务计划https://support.apple.com/zh-cn/keyboard-service-program-for-mac-notebooks，根据计划，部分电脑机型自购买日期起四年内若电脑键盘出现非人为的质量故障可以获得免费更换。Touch Bar与实体按键同位于电脑c面，维修时的处理方式也基本一致并且Touch Bar自诞生以来便作为实体按键功能的一种的延伸，即便电脑系统内部也将Touch Bar的设置按钮归纳在键盘这一类别中，那是否意味着键盘服务计划同样适用于Touch Bar上？

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