解除家庭共享,无法完成操作

无法退出家庭,提示:无法完成操作


[图像经过版主编辑]

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年1月26日 下午8:18

回复
问题被标记为 ⚠️ 排名最靠前的回复

发布日期 2020年2月10日 下午6:18

輝54,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 iPhone 上退出家人共享,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 确保该账户为年满 13 周岁的家庭成员。(重要:各个国家或地区的年龄规定会有所不同。)
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 重新启动您的 iPhone
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果可能,尝试更换网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

退出家人共享


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量:1
排序方式: 
问题被标记为 ⚠️ 排名最靠前的回复

2020年2月10日 下午6:18 回应 輝54

輝54,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 iPhone 上退出家人共享,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 确保该账户为年满 13 周岁的家庭成员。(重要:各个国家或地区的年龄规定会有所不同。)
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 重新启动您的 iPhone
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果可能,尝试更换网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

退出家人共享


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

解除家庭共享,无法完成操作

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!