短信全部消失，重启手机才会恢复

KernWang，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您 iPhone 上存储的信息间歇性无法显示，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 重新启动您的 iPhone。
3. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
4. 如果问题依然存在，请尝试备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

出现了同样的问题，按照这个办法解决了，在 iCloud设置中关闭 信息，再打开信息。立马解决问题，信息中所有信息都出现了。

iCloud会存在备份短信的。出现消失的现象，应该是没有完全导入本地。建议设置 账号 iCloud 信息快关 关闭在打开一次。操作过程中中并进行充电和链接WiFi情况下在 这样操作。

这个问题我自打更新IOS13就出现了，直到现在都没有解决。备份后重置了手机，然后恢复备份都没有解决问题。就差重置后当做新手机使用不恢复备份了。

这个问题网上很多人都遇到了。我与苹果技术支持取得联系，并建立了CASE，不过直至现在也没有给我一个解决方案

[经过版主编辑]

我也联系苹果技术支持了，给我回复了几个邮件

[经过版主编辑]

同样出现这个问题，iOS 13.5.1，已确认关闭iCloud--【信息】同步也出现这个问题，已经跟高级技术顾问进行远程屏幕共享截图、收集日志。目前正在等4-5个工作日答复。

P.S.：我的是iPhoneXR。

我也遇到了，隔几天就出现一次，重启手机才恢复

iOS14暂时没有发现这个了。

[经过版主编辑]