iphone11 短信消失了

藕夹，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥提供的建议！

我了解到您的 iPhone 中信息意外不显示历史信息。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
3. 断开所有闪电接口配件的连接。 
4. 更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，建议备份 iPhone。）
5. 前往“设置”>“通用”>“iPhone 储存空间”，确保您的 iPhone 中有足够的储存空间。
6. 还原所有设置：前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

更新iOS13.6.1

您好，重启可以恢复短信，但是过段时间又消失，不是永久解决办法，请问还有什么原因导致的？有其它途径可以解决？

我毎天都发生这个故事，基本方法是点iCloud后停短信再打开，然后短信记录恢复，有时候这个方法失灵就重启。最近二代xs、11都是这样，基本上是无解，iso12、13之前从没出现这种情况。还有就是隔一段时间qq白屏，只能重启，本周三重启也不行，删掉后重建下载，但好多东西消失了。