新买的iPad七代第一次充电，关机充不上电，开机能充上电

雯静240，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPad 充电时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 重新启动您的 iPad。
2. 备份您的 iPad，然后将 iPad 更新至最新系统。
3. 检查充电线缆和 USB 适配器有没有损坏迹象，如破损或弯曲的插脚。请勿使用损坏的配件。
4. 清除设备底部充电端口中的任何碎屑，然后将充电线缆接入您的设备。如果充电端口已经损坏，则您的设备可能需要检修。
5. 如果可能，建议您尝试更换一根原装 Lightning 数据线。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

正常。