MacBook Pro 在Safari浏览器里全屏播放移动鼠标进度条不会显示出来

在Safari浏览器里全屏看视频,想调节视频进度条或者清晰度的时候移动鼠标一直不显示进度条,只能用方向键控制进度条,即使进度条在全屏时显示在屏幕上也无法用鼠标点按。有人有碰到同样的问题吗?

MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年1月7日 上午11:19

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2020年1月12日 下午8:28 回应 AndreiPan

AndreiPan,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您使用 Safari 浏览器全屏播放视频时无法使用鼠标。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 删除 Safari 浏览器中的缓存以及其他网站数据:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”选择“清除历史记录”。
    3. 按下键盘上 Command + Q 强制退出 Safari 浏览器,然后重新打开 Safari 浏览器。
  5. 关闭 Safari 浏览器中的扩展项:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“扩展”标签页,取消选择所有扩展,然后尝试重新载入页面。
  6. 移除 Safari 浏览器中的网站数据:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“隐私”标签页,点击“管理网站数据”,选择“全部移除”,然后尝试重新载入页面。
  7. 如果可能,更换不同的视频网站尝试全屏播放。
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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