airpods2蓝牙已连接但是无法播放

iphoneXS Max ios13.3,airdops2可连接至手机,但是却无法播放声音,仍为手机播放。近一周,每天的第一次连接,需要连接或重启多次才可以正常使用。


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发布日期 2020年1月4日 下午5:37

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发布日期 2020年1月10日 上午12:42

xinner,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods 连接后无法播放声音。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 AirPods 和配对的设备。
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  3. 尝试重置您的 AirPods
  4. 如果可能,尝试更换一台兼容的 iPhone 或 Apple Watch 与 AirPods 进行连接
  5. 如果可能,您也可以尝试更换其他 AirPods 连接您的设备。


若要了解更多信息,以下知识文章供您参考:

调整 AirPods 的设置


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年1月10日 上午12:42 回应 xinner

xinner,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods 连接后无法播放声音。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 AirPods 和配对的设备。
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  3. 尝试重置您的 AirPods
  4. 如果可能,尝试更换一台兼容的 iPhone 或 Apple Watch 与 AirPods 进行连接
  5. 如果可能,您也可以尝试更换其他 AirPods 连接您的设备。


若要了解更多信息,以下知识文章供您参考:

调整 AirPods 的设置


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


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