2019macbook pro 才买两三个月回车键出现反应迟钝

刚买一周偶尔出现问题,昨天开始回车键平均按四五下才有一次响应。无语。键盘真是太菜了。

发布日期 2019年12月30日 上午2:21

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发布日期 2020年1月2日 下午8:38

Jazzkoala,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 Mac 上的回车键点按无响应,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 在“辅助功能”面板中,点按“键盘”,确保“启用慢速键”已关闭。如果已开启这项功能,则按住按键的时间必须要比平时更久,系统才能识别这个按键。
  5. 尝试清洁 Mac 键盘
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


您可以参考以下知识文章:

如果您的 Apple 键盘无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年1月2日 下午8:38 回应 Jazzkoala

Jazzkoala,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 Mac 上的回车键点按无响应,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 在“辅助功能”面板中,点按“键盘”,确保“启用慢速键”已关闭。如果已开启这项功能,则按住按键的时间必须要比平时更久,系统才能识别这个按键。
  5. 尝试清洁 Mac 键盘
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


您可以参考以下知识文章:

如果您的 Apple 键盘无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”: https://getsupport.apple.com 


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