16英寸MacBook pro 的拖影问题能通过软件解决吗？

Ricardo-，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 Mac 使用时出现屏幕“拖影”。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 重新启动您的 Mac。
2. 更新 macOS 系统至目前最新的 macOS Catalina 10.15.2。（重要：更新 macOS 系统之前，建议您备份好 macOS 的数据。）
3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
5. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
7. 如果问题仅出现在这一款软件上，请联系 App 开发者。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

能换吗

确实如此，我外接DELL的显示器上来回切换软件界面并不会有拖影或感觉眼花的情况。但是一旦使用MacBook pro 16笔记本屏幕就头晕...17年15寸pro还好。

确实如此。。。无奈直营店买的。我真想退了。有没有退货方法

确实严重。文字拖动就头晕。