自带邮件无法更新已发邮件

自带的邮箱一直无法更新最新的已发邮件有人了解情况不?一直刷新不了,停留在最早的那个月,后面发出的邮件怎么刷新都出不来。

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2019年12月24日 上午4:08

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发布日期 2020年1月5日 下午11:47

An-an,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的信息!


我了解您的“邮件”App 无法更新已发邮件。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 移除原有邮箱帐户通过以下方式重新添加邮箱帐户:
    1. 前往“设置”>“密码与帐户”。
    2. 轻点“添加帐户”,然后选择您的电子邮件提供商。
    3. 输入您的电子邮件地址和密码。
    4. 轻点“下一步”并等待“邮件”完成帐户验证。 
    5. 选取电子邮件帐户中的信息,例如“联系人”或“日历”。
    6. 轻点“存储”。


重要:如果您会在多台设备上查看电子邮件,最好使用 IMAP(互联网信息访问协议),因为电子邮件提供商会一直储存这些邮件,除非您将它们删除。只要您的设备能够连接到电子邮件服务,您的邮箱在每台设备上便会保持一致状态。如果您在多台设备上使用 POP(邮局协议),这些更改不会显示在每台设备上,而且传送到一台设备的新邮件可能不会传送到其他设备。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

可能需要从电子邮件提供商处获得的“邮件”设置


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年1月5日 下午11:47 回应 An-an

An-an,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的信息!


我了解您的“邮件”App 无法更新已发邮件。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 移除原有邮箱帐户通过以下方式重新添加邮箱帐户:
    1. 前往“设置”>“密码与帐户”。
    2. 轻点“添加帐户”,然后选择您的电子邮件提供商。
    3. 输入您的电子邮件地址和密码。
    4. 轻点“下一步”并等待“邮件”完成帐户验证。 
    5. 选取电子邮件帐户中的信息,例如“联系人”或“日历”。
    6. 轻点“存储”。


重要:如果您会在多台设备上查看电子邮件,最好使用 IMAP(互联网信息访问协议),因为电子邮件提供商会一直储存这些邮件,除非您将它们删除。只要您的设备能够连接到电子邮件服务,您的邮箱在每台设备上便会保持一致状态。如果您在多台设备上使用 POP(邮局协议),这些更改不会显示在每台设备上,而且传送到一台设备的新邮件可能不会传送到其他设备。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

可能需要从电子邮件提供商处获得的“邮件”设置


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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