为什么pencil会在使用过程中突然断触

为什么pencil会在使用过程中突然断触,是在蓝牙设备里也找不到Apple pencil,电池电量显示栏也看不到的那种断触……


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发布日期 2019年12月21日 上午1:02

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发布日期 2019年12月30日 上午2:07

Dashou,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先,感谢 shmily 提供的建议。我了解到您在 iPad 上使用 Apple Pencil 时连接意外中断。建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPad 至最新版本。(重要:建议更新前备份 iPad。)
  2. 关闭书写时出现问题的 App,重新启动您的 iPad 后再次打开这款 App。
  3. 尝试更换另一个支持手写输入的 App,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试清洁您的 Apple Pencil。灰尘和其他微粒可能会导致笔尖过度磨损或损坏 iPad 屏幕,我们可以使用不起绒的布清洁 Apple Pencil 铅笔的外部。在清洁时,切勿使任何一个开口处受潮或使用气雾喷剂、 溶剂或研磨剂。
  5. 前往“设置”>“蓝牙”,查看“我的设备”列表,轻点 Apple Pencil 右侧的“i”图标,然后轻点“忽略此设备”。
  6. 将 Apple Pencil 重新连接到 iPad,等待几秒钟,然后轻点出现的“配对”按钮,重新将 Apple Pencil 与 iPad 配对。
  7. 如何可能,尝试将 Apple Pencil 连接至其他兼容的 iPad,或将其他 Apple Pencil 连接到您的 iPad,查看问题是否依然出现。
  8. 如果有额外的笔尖,建议您更换其他原装笔尖后,查看问题是否依然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年12月30日 上午2:07 回应 Dashou

Dashou,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先,感谢 shmily 提供的建议。我了解到您在 iPad 上使用 Apple Pencil 时连接意外中断。建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPad 至最新版本。(重要:建议更新前备份 iPad。)
  2. 关闭书写时出现问题的 App,重新启动您的 iPad 后再次打开这款 App。
  3. 尝试更换另一个支持手写输入的 App,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试清洁您的 Apple Pencil。灰尘和其他微粒可能会导致笔尖过度磨损或损坏 iPad 屏幕,我们可以使用不起绒的布清洁 Apple Pencil 铅笔的外部。在清洁时,切勿使任何一个开口处受潮或使用气雾喷剂、 溶剂或研磨剂。
  5. 前往“设置”>“蓝牙”,查看“我的设备”列表,轻点 Apple Pencil 右侧的“i”图标,然后轻点“忽略此设备”。
  6. 将 Apple Pencil 重新连接到 iPad,等待几秒钟,然后轻点出现的“配对”按钮,重新将 Apple Pencil 与 iPad 配对。
  7. 如何可能,尝试将 Apple Pencil 连接至其他兼容的 iPad,或将其他 Apple Pencil 连接到您的 iPad,查看问题是否依然出现。
  8. 如果有额外的笔尖,建议您更换其他原装笔尖后,查看问题是否依然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”: https://getsupport.apple.com 


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