同一ID使用不到airdrop

使用同一個ID,iPhone和iPad互相在airdrop內找不到大家!傳輸資料只能靠iclould、iBook和備忘錄等這些很間接的方法,之後又要記住刪除!!Apple的支援人員上年跟進過,問題仍舊沒有解決!


[经过版主编辑]

发布日期 2019年12月20日 下午6:26

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2019年12月23日 下午11:31 回应 Seweasy

Seweasy,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在无法使用 AirDrop 隔空投送功能。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 更新您的设备系统至最新。(重要:更新系统前,请备份您的设备 。)
  2. 确保两台设备均已开启 Wi-Fi 和蓝牙,并且彼此之间的距离不超过 9 米(30 英尺)。
  3. 检查“控制中心”中的“隔空投送”设置。如果“隔空投送”设置为仅接收来自联系人的内容,则两台设备都必须登录到 iCloud,并且与发送者的 Apple ID 相关联的电子邮件地址或电话号码必须位于 iOS 设备的“通讯录”App 中。
  4. 确保已在接收内容的 iOS 设备的“设置”>“蜂窝移动网络”(如果您使用的是繁体中文,请点击:“設定”>“行動服務”)中关闭“个人热点(個人熱點)”。


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“隔空投送”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年12月23日 上午7:25 回应 JonathanBO

多謝你的回應!

Apple香港的支援部起初找不到原因的時候,由星加坡的技術人員跟進,可惜嘗試過幾個方案不果後,再沒有任何回音了!追幾次電郵都沒有回覆,我亦沒空閒繼續追問,直到近日有些時間才再跟進!

可能保用期已過,系統引導我進入群組尋求幫助!

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