为什么把库乐队删了之后就下不了了呢?

为什么把库乐队删了之后就下不了了呢?一直没反应,不管是流量还是wifi下载都不管用…系统是13.2😭






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iPhone 11, iOS 13

发布日期 2019年12月18日 下午3:48

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发布日期 2019年12月22日 下午8:53

晓蕾Ariana,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您无法重新下载“库乐队”App。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  3. 强制关闭 App Store,再重新打开。
  4. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 重新启动您的路由器或调制解调器。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果无法在 iPhone 或其他 Apple 设备上下载或更新 App


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年12月22日 下午8:53 回应 晓蕾Ariana

晓蕾Ariana,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您无法重新下载“库乐队”App。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  3. 强制关闭 App Store,再重新打开。
  4. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 重新启动您的路由器或调制解调器。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果无法在 iPhone 或其他 Apple 设备上下载或更新 App


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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