Catalina10.15.1关机时花屏

最近,我发现我的MBP有Touch Bar的,关机的时候会花屏,就是闪一下,一瞬间的事,以前没有的,现在每次关机都会这样了,我也不知道什么问题,客服线上看了也没办法解决,叫我去线下检测,蓝瘦!

发布日期 2019年12月11日 下午7:11

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2019年12月18日 上午12:29 回应 yoyo-zhang

yoyo-zhang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 关机时出现花屏现象。建议您不妨参考以下操作,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
  4. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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