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MacBook触控板失灵

触控板及键盘在开启屏幕后失灵,并跳出如图提示

一般持续几十秒到一分钟,之后会自动恢复,但是这种情况经常发生,一个月有几次

系统是catalina 10.15.4

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年8月13日 下午6:57

回复
回复量: 2

2020年8月24日 下午12:15 回应 telperinquar

telperinquar,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是指 Mac 电脑启动后键盘和触控板无法立即响应,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  5. 尝试在 Mac 关机或睡眠前强制退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  9. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

MacBook触控板失灵

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