eSIM卡文件准备异常

toencounter，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是在 Apple Watch 上设置蜂窝移动网络时，提示“eSIM 卡文件准备异常”，是吗？如果是的话。建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 确保 iPhone 和 Apple Watch 上安装的都是最新软件。（重要：更新系统前，请备份 iPhone 和 Apple Watch。）
2. 检查是否有运营商设置更新。
3. 确保您使用的是受支持运营商提供的符合条件的蜂窝移动服务套餐。您的 iPhone 和 Apple Watch 必须使用同一运营商。
4. 尝试在 Apple Watch 应用中设置蜂窝移动网络：
   1. 在 iPhone 上，打开 Apple Watch 应用。
   2. 轻点“我的手表”标签，然后轻点“蜂窝移动网络”。
   3. 轻点“设置蜂窝移动网络”。
   4. 按照适合您所用运营商的说明操作。
   5. 若仍然有问题，您可能需要再次联系运营商来寻求更多协助。

您可以参考以下文档：

在 Apple Watch 上设置蜂窝移动网络

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Apple Watch”： https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

toencounter，您好

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非常高兴能帮助到您！希望您能继续使用并探索 Apple 支持社区！

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