2019款的macbook pro指纹解锁时总是卡屏
锁屏然后解锁唤醒,就卡住不动了,然后电脑自己就发出类似风扇转动的声音,非常大声,基本上每天一次,有时几次,是否是解锁程序与Mac os系统有冲突导致的系统卡顿,不知道怎么弄了,只能去试一下关闭指纹解锁看行不行,买回来没用几次,但是天天都卡
MacBook Pro 13", macOS 10.15
锁屏然后解锁唤醒,就卡住不动了,然后电脑自己就发出类似风扇转动的声音,非常大声,基本上每天一次,有时几次,是否是解锁程序与Mac os系统有冲突导致的系统卡顿,不知道怎么弄了,只能去试一下关闭指纹解锁看行不行,买回来没用几次,但是天天都卡
MacBook Pro 13", macOS 10.15
x-42,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的设备遇到了锁屏唤醒后卡顿,及风扇声音大的情况。建议您不妨参考以下操作,每完成一步查看问题是否有改善:
若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!
你好,感谢你的回复,我把指纹识别解锁关闭以后就没有出现过卡顿了,5号到今天11号,只出现了一次风扇莫名其妙地变大声,其它没什么问题,就是屏幕解锁用不了指纹。
x-42,您好
感谢您的回复!
针对指纹解锁功能,建议您按以下知识文章中的步骤再次尝试启用指纹解锁,以确认问题是否仍然存在:
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!
2019款的macbook pro指纹解锁时总是卡屏