设备链接上了Wi-Fi,但是不能打开网页,但可以用微信

更新系统后,经常出现电脑连上Wi-Fi,但是无法正常打开网页。

但是又可以收发微信....


在网上查找了解决办法,先把Wi-Fi链接过的账户密码删除,再删除wifi设置。

然后重制wifi(重新设置Wi-Fi)。然后又都可以继续使用,但是隔一段时间,又回出现这个问题。

这个情况短短续续2 3个月了。求大神指导下这是啥问题,而手机、ipad则不会出现这个问题

MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2019年12月2日 下午5:43

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年12月12日 下午6:49

Alfred0719,您好


感谢您的回复!


针对您的活动监视器中的 WebSearchStride 进程。建议您备份好 macOS 的数据,尝试抹掉磁盘重新安装 macOS 系统:


如何抹掉 Mac 磁盘

如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,然后选择“Mac“:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 3
问题被标记为 排名最靠前的回复

2019年12月12日 下午6:49 回应 Alfred0719

Alfred0719,您好


感谢您的回复!


针对您的活动监视器中的 WebSearchStride 进程。建议您备份好 macOS 的数据,尝试抹掉磁盘重新安装 macOS 系统:


如何抹掉 Mac 磁盘

如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,然后选择“Mac“:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年12月10日 上午1:35 回应 Alfred0719

Alfred0719,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的设备经常无法正常打开网页。建议你不妨尝试以下操作,每完成一步后查看问题是否有改善:


  1. 更新 macOS 系统至目前最新的 macOS Catalina 10.15.1。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您备份好 macOS 的数据。)
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 如果此问题仅出现在“Safari 浏览器”App 上,请您尝试以下操作:
    1. 删除 Safari 浏览器中的缓存以及其他网站数据:
      1. 打开 Safari 浏览器。
      2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”选择“清除历史记录”。
      3. 按下键盘上 Command + Q 强制退出 Safari 浏览器,然后重新打开 Safari 浏览器。
    2. 关闭 Safari 浏览器中的扩展项:
      1. 打开 Safari 浏览器。
      2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“扩展”标签页,取消选择所有扩展,然后尝试重新载入页面。
    3. 移除 Safari 浏览器中的网站数据:
      1. 打开 Safari 浏览器。
      2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“隐私”标签页,点击“管理网站数据”,选择“全部移除”,然后尝试重新载入页面。
  4. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


建议您参考以下知识文章:

如果 Safari 无法载入页面或网页项目丢失

在 Mac 上如果打不开网页或链接


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年12月11日 下午9:07 回应 Q_Ma

我已经是最新的系统,也尝试了第三种方法。但是还是会出现这个问题,今天上午已经连续出现两次了。请看图片中蓝色标注的这个进程,不知道是个啥app,每次开机都会弹出它要求链接网络,但是找不到它的干啥的。此外,每当出现不能上网的情况,到活动监视器中把它关闭,又马上可以上网了。

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

设备链接上了Wi-Fi,但是不能打开网页,但可以用微信

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!