桌面文件不能删除

问题描述:

1. 桌面不能删除、不能剪切,不能复制到其他文件夹;

2. 如果重启电脑,可以删除或者剪切。

3. 如果合上电脑,重新打开,又不能删除和剪切;


硬件:

MacBook Air (13-inch, Early 2014)

1.4 GHz 双核Intel Core i5

4 GB 1600 MHz DDR3

Intel HD Graphics 5000 1536 MB


系统:macOS Catalina 10.15.1;


MacBook Air

发布日期 2019年12月2日 上午4:33

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发布日期 2019年12月9日 上午12:31

业炯,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的设备桌面文件出现无法剪切删除或复制的情况,建议您不妨尝试以下步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  5. 以安全模式启动来查看是否出现问题:
    • 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
    • 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复,请尝试重新启动且不要按下任何按键。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!


回复量:1
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2019年12月9日 上午12:31 回应 业炯

业炯,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的设备桌面文件出现无法剪切删除或复制的情况,建议您不妨尝试以下步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  5. 以安全模式启动来查看是否出现问题:
    • 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
    • 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复,请尝试重新启动且不要按下任何按键。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!


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桌面文件不能删除

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