想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

关于macbookpro使用期间死机问题

这个月已经出现两次死机的问题,鼠标显示一直转红圈圈,这个是什么问题,出现死机了,啥都动不了了,买了用了这么久,最近怎么就出现这个问题,要强制关机重启才可以用。

发布日期 2019年11月27日 下午5:40

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年11月27日 下午11:51

可尝试以下操作

重置SMC,如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持 

重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 

运行Apple诊断看是否有报错 如何在 Mac 上使用“Apple 诊断”

进安全模式是否正常 使用安全模式查明 Mac 的相关问题 - Apple 支持

新建测试帐户如何在 Mac 上使用另一个用户帐户测试问题 - Apple 支持

可以通过网络恢复如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS - Apple 支持

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒 - Apple 支持


如果问题未解决致电Apple支持协助400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持




回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

关于macbookpro使用期间死机问题

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!