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有没快速排查软硬件问题的办法?

我的iMac升级到最新的macOS Catalina后,从当日到今日,几乎每天都会有几次黑屏且自动重启,问了客服,都是只能自己排查软硬件,这对我来说简直不可能,你不可能在一年内排查这么多软件和外接硬件设备。所以没有类似windows蓝屏后,会有蓝屏文件可以分析这样的方式获取黑屏的报告?


我的黑屏通常出现在电脑正在毕竟繁忙的时刻,比如正在启动游戏、正在保存大型文件等等,当电脑出现转圈、鼠标点击有延时时,可能就会突然黑屏,然后又自动重启。

iMac 21.5", macOS 10.15

发布日期 2019年11月19日 下午3:45

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年11月19日 下午4:57

官方有一个初级的硬件诊断:如何在 Mac 上使用“Apple 诊断” - Apple 支持

另外,除了线上客服,还可以带到售后网点,毕竟有些问题需要在设备上操作才能处理。

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