pc版iCloud不能下载照片而且还次次开机都要输入密码

我去年到现在都没用上,都是不能下载照片,而且还次次开机都要输入密码。一点下载就说正在准备照片和视频库什么什么的!


[经过版主编辑]

发布日期 2019年11月16日 下午6:48

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2019年11月25日 下午11:41 回应 moilim

moilim,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢 shmily 提供的方法。我了解到您的 Windows 版 iCloud 遇到了无法下载照片的情况。您也可以尝试以下步骤:

  1. 在电脑上安装所有更新,并检查是否有 Windows 版 iCloud 的更新
  2. 确保您的电脑符合 Windows 版 iCloud 的系统要求
  3. 查看 Apple 系统状态页面,检查“照片”服务是否出现服务中断。
  4. 检查您的互联网连接。尝试访问 www.apple.com/cn 或其他网页。(如果条件允许,建议更换一个网络再次尝试下载。)
  5. 建议您尝试根据以下步骤卸载 iCloud 控制面板并重新安装:(重要:要卸载 Windows 版 iCloud,请务必备份您的 iCloud 数据。)
    1. 卸载 Windows 版 iCloud: 
      1. 前往“开始”屏幕,右键点按或点按左下角,然后选择“控制面板”。
      2. 点按“卸载程序”。
      3. 点按“iCloud”>“卸载”。
      4. 当系统要求您确认时,选择“是”。
    2. 按以下步骤重新安装 iCloud 控制面板: 
      1. 检查您的互联网连接。尝试访问 www.apple.com 或其他网页。
      2. 确保您的电脑符合 Windows 版 iCloud 的系统要求
      3. 确保您的 Windows 为完整安装的 Windows 系统。
      4. 确保您在 Apple 官网下载 Windows 版 iCloud
  6. 如果条件允许,建议尝试在其他电脑上安装 Windows 版 iCloud


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“更多”,点击“iCloud”:https://getsupport.apple.com


希望对您有所帮助,感谢!

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