mac在window系统中最上面一排的按键失灵了

mac在window系统中最上面一排的按键失灵了

发布日期 2019年11月12日 上午1:02

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发布日期 2019年11月19日 上午12:44

锋178,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 Mac 上安装 Windows 10 系统后键盘上的部分快捷按键失效。建议您不妨重新在 Mac 上下载并安装 Windows 支持软件,将 Windows 支持软件下载到您的闪存驱动器后,请按照以下步骤安装这个软件:

  1. 确保 USB 闪存驱动器已接入您的 Mac。
  2. 在 Windows 中启动您的 Mac
  3. 在“文件资源管理器”中,打开 USB 闪存驱动器,然后打开 Setup 或 setup.exe(位于“WindowsSupport”文件夹或“BootCamp”文件夹中)。当系统询问是不是允许“启动转换”更改您的设备时,请点按“是”。
  4. 点按“修复”以开始安装。如果您收到一条提醒,提示这个软件没有通过 Windows 徽标测试,请点按“仍继续”。
  5. 安装完成后,请点按“完成”,然后在系统要求您重新启动 Mac 时点按“是”。


若要了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 Mac 上下载并安装 Windows 支持软件


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年11月19日 上午12:44 回应 锋178

锋178,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 Mac 上安装 Windows 10 系统后键盘上的部分快捷按键失效。建议您不妨重新在 Mac 上下载并安装 Windows 支持软件,将 Windows 支持软件下载到您的闪存驱动器后,请按照以下步骤安装这个软件:

  1. 确保 USB 闪存驱动器已接入您的 Mac。
  2. 在 Windows 中启动您的 Mac
  3. 在“文件资源管理器”中,打开 USB 闪存驱动器,然后打开 Setup 或 setup.exe(位于“WindowsSupport”文件夹或“BootCamp”文件夹中)。当系统询问是不是允许“启动转换”更改您的设备时,请点按“是”。
  4. 点按“修复”以开始安装。如果您收到一条提醒,提示这个软件没有通过 Windows 徽标测试,请点按“仍继续”。
  5. 安装完成后,请点按“完成”,然后在系统要求您重新启动 Mac 时点按“是”。


若要了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 Mac 上下载并安装 Windows 支持软件


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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