屏幕保护程序假死

勇进，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 Mac 遇到了屏幕保护程序的问题。建议您尝试以下步骤：

1. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
3. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在

若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，然后抹掉整个磁盘，重新安装 macOS Catalina 系统:

1. 按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后，立即在键盘上按住 Command-R 键。
2. 继续按住这些键，直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果您看到 Apple 标志或直接进入了“macOS 实用工具”，则继续尝试以下步骤：
3. 在“macOS 实用工具”中，建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要，请抹掉您的启动磁盘：
   1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”，然后点按“继续”。
   2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的“Macintosh HD-数据”宗卷，然后点击 “－” 删除该宗卷。
   3. 选择 “Macintosh HD” 宗卷以抹除 Mac 磁盘。
   4. 填写以下栏位：
      1. 名称：为您的磁盘输入一个名称，如“Macintosh HD-数据”。
      2. 格式：选取 APFS。
      3. 点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。
   5. 完成后，退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！