Apple Music App 无法登陆

Apple Music App 在macOS Catalina 10.15.1 上无法登陆。输入账号密码后无跳回界面。没有任何效果和反应。


[经过版主编辑]

MacBook Pro 15", macOS 10.15

发布日期 2019年11月6日 上午8:22

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年11月13日 上午5:59

尝试打开Music, 然后点击 账户-授权-对此台电脑授权

之后会弹出中文登陆框, 输入后会重新弹出英文登陆框, 登陆后授权, 完成Music登陆

希望对你有用

回复量: 4

2019年11月10日 下午10:34 回应 VitenJiang

VitenJiang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 Mac 无法登录“音乐”App 中的 Apple Music 这项功能。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看情况是否有改善:

  1. 尝试在您的 Mac 上退出登录 iCloud
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  5. 以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,然后抹掉整个磁盘,重新安装 macOS Catalina 系统:
    1. 按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后,立即在键盘上按住 Command-R 键。
    2. 继续按住这些键,直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果您看到 Apple 标志或直接进入了“macOS 实用工具”,则继续尝试以下步骤:
  7. 在“macOS 实用工具”中,建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要,请抹掉您的启动磁盘:
    1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”,然后点按“继续”。
    2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的“Macintosh HD-数据”宗卷,然后点击 “-” 删除该宗卷。
    3. 选择 “Macintosh HD” 宗卷以抹除 Mac 磁盘。
      1. 填写以下栏位:
      2. 名称:为您的磁盘输入一个名称,如“Macintosh HD-数据”。
      3. 格式:选取 APFS
      4. 点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。
    4. 完成后,退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

Apple Music App 无法登陆

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!