iPhone xs max 隔空投送到Mac Pro失败

iPhone xs max 版本13.1.3,Mac Pro版本10.15.1

传输图片及视频文件 今天的前几次都比较正常,然后突然开始传输失败,手机iPhone xs max 上显示“失败”,电脑,Mac Pro显示“已取消拷贝”,两台机器都已经打开蓝牙 隔空投送选择了所有人,为什么会无法传输呢??

MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2019年11月6日 上午6:28

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2019年11月10日 下午10:31 回应 wq208

wq208,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前在您的 iPhone 和 Mac 使用“隔空投送”传输图片或视频文件时出现了问题。建议您分别在您的 iPhone 和 Mac 上尝试以下步骤,每完成一步后查看问题是否有改善:

在您的 iPhone 上:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2.2
  4. 若仍然没有改善,尝试在您的 iPhone 上退出登录 iCloud,然后再试一次。

在您的 Mac 上:

  1. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  4. 若仍然没有改善,尝试在您的 Mac 上退出登录 iCloud,然后再试一次。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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