为什么新的airpods查序列号需要自己手动填写

才新购买的Airpods上官网查询列号 显示没有购买日期 需要自己手动填写吗

发布日期 2019年11月4日 上午7:54

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2019年11月8日 下午5:36 回应 帅惹人爱

AirPods没有激活日期的说法,凭发票提供保修,AirPods 维修 - 官方 Apple 支持

我要如何获取 AirPods 的相关服务?

将 AirPods 送修。

请预约前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处获取服务。您需要提供产品序列号,因此除了原本的 AirPods 之外,请务必同时带上您的充电盒、购买凭证,或 AirPods 原装包装盒。如果您要前往 Apple Store 商店,则需携带政府签发的身份证件。


也可以致电Apple支持协助400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持

2019年11月9日 下午5:00 回应 帅惹人爱

帅惹人爱,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 AirPods 遇到了保修的问题。建议您首先进入查看您的保障服务和支持期限查询支持时间。若系统要求您手动输入购买日期,请填写购机凭证上的购机日期以尝试验证。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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