iPhone11的信号问题
刚买的iPhone11信号比旧的iPhoneX差
比如在通话期间经常断线
用蜂窝网络登陆app时，经常输完密码后就一直在转圈，过段时间提示网络错误
在公司和家里，用常用的Wifi使用携程和支付宝，经常页面在转圈
iPhone 11
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XuD_Z
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潜8283，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
首先感谢“JonathanBO”提供的方法。我了解您的 iPhone 遇到了无法连接网络的问题，您也可以分别尝试以下步骤。
如果您的 iPhone 连接的是 Wi-Fi 网络：
- 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。确保您的路由器已开启，并且您位于路由器的信号覆盖范围内。
- 尝试重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下电源插头，等待数秒后再插回。
- 确保使用的 App 打开了“WLAN 与蜂窝移动网”的设置。建议前往“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”，以查看应用程序是否有开启此功能。
- 还原网络设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
- 尝试更换一台设备，测试您的 Wi-Fi 网络。（如果使用其他设备无法上网，则服务可能已中断。请致电您的通信公司或互联网提供商以获取帮助。）
- 尝试在其他位置连接 Wi-Fi 网络。（如果条件允许，尝试更换一个网络连接。）
- 将 Wi-Fi 路由器的固件更新为最新版本，并确保路由器支持您的 Apple 产品。有关更多信息，请联系路由器的制造商。
- 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。（重要：建议在更新前备份您的设备。）
如果您的 iPhone 连接的是蜂窝移动网络：
- 检查您的信号覆盖区域，确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
- 参考技术规格，确保您的 iPhone 型号兼容当前运营商网络。
- 检查是否存在运营商设置更新。
- 确保 App 打开了“WLAN 与蜂窝移动网”的设置。建议前往“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”，以查看应用程序是否有开启此功能。
- 取出 SIM 卡，再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架，请联系您的运营商。
- 如果您有其他设备，尝试更换另一设备，以测试其他设备是否成功正常连接运营商的网络。
- 尝试切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”，然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”（具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号）。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
- 确保安装的 App 来源于 App Store，并确保版本为最新。
- 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。（重要：建议在更新前备份您的设备。）
- 联系运营商以完成以下任务：验证您的帐户是否有效，状态是否良好；确保您所在区域无服务中断 ；检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务，并设置了正确的数据计划。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
