XS升级到13.2 网络经常连接不上

xs升级到13.2 经常弹出中国联通 后 显示4g网络 但是连接不上 断开网络 或者飞行模式 仍然连接不上 很无语


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iPhone XS, iOS 13

发布日期 2019年10月30日 下午8:16

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发布日期 2019年11月13日 下午11:16

Jessia012,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前您的 iPhone 更新系统启用“蜂窝网络”无法连接至互联网。建议您尝试以下步骤:

  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 检查是否有运营商设置更新
  3. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  4. 更换其他 SIM 卡进行测试。
  5. 如果您有其他设备,看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。
  6. 切换到不同的网络频段。若您使用的是非“双卡”功能的 iPhone,则前往“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝移动选项”>”语音与数据“>尝试切换至“4G,打开 VoLTE”或者“4G,关闭 VoLTE”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号)。
  7. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  8. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2.2,然后再试一次。
  9. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年11月13日 下午11:16 回应 Jessica012

Jessia012,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到目前您的 iPhone 更新系统启用“蜂窝网络”无法连接至互联网。建议您尝试以下步骤:

  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 检查是否有运营商设置更新
  3. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  4. 更换其他 SIM 卡进行测试。
  5. 如果您有其他设备,看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。
  6. 切换到不同的网络频段。若您使用的是非“双卡”功能的 iPhone,则前往“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝移动选项”>”语音与数据“>尝试切换至“4G,打开 VoLTE”或者“4G,关闭 VoLTE”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号)。
  7. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  8. 确保更新您的 iPhone 至目前最新的 iOS 13.2.2,然后再试一次。
  9. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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