使用特定软件时自动重启

iadkih，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到目前您的 Mac 在使用特定的 App 时会出现问题而重新启动。意外重新启动通常是由 Mac 上安装的软件或连接到 Mac 的设备所导致的。如果问题导致 Mac 每次尝试启动时都重新启动，则 Mac 最终可能会关机。请按照以下步骤操作，以检查 Mac 上的软件和硬件：

1）如果问题是由 Mac 上的软件导致的，则以下某个步骤可能会有所帮助：

• 安装所有可用的软件更新。
• 如果您的 Mac 怀疑重新启动是由某个应用导致的，则可能会询问您是否要将这个应用移至“废纸篓”。点按“移到废纸篓”，然后联系软件开发者，以确认有没有可用的软件更新。
• 使用安全模式以尝试查明问题的原因。
• 重新安装 macOS。如果重新安装 macOS 后问题仍然存在，请检查您的硬件。

2）了解如何检查已连接的设备和其他硬件。如果您的 Mac 没有连接任何设备，请跳至下一部分：

1. 将 Mac 关机。
2. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。如果您使用的是 Mac 台式电脑，请确保只连接显示屏、键盘和鼠标或触控板。
3. 开启 Mac。
4. 使用 Mac，看看到了以往会发生意外重新启动的时候是不是会重新启动。
5. 如果发生意外重新启动，请按照用于检查内部 RAM 和第三方硬件的步骤进行操作。
6. 如果没有发生意外重新启动，请关闭 Mac 并逐个连接外围设备，直到发生意外重新启动为止。

若要了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 Mac 因为出现问题而重新启动

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！