备忘录不同步

derek288，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到目前在您的 iPhone 和 Mac 上无法实现 iCloud 备忘录同步。建议您分别在您的 iPhone 和 Mac 上尝试以下步骤，每完成一步后查看情况是否有改善：

• 在您的 iPhone 上：

1. 1. 重新启动您的 iPhone。
   2. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
   3. 若以上步骤仍然没有改善，建议您备份 iPhone 中的重要数据，在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上，打开“访达”。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或 PC 上，打开 iTunes。然后，通过 iTunes 恢复 iPhone。（重要：恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。）
   4. 前往“设置”。轻点“登录 [您的设备]”。输入您的 Apple ID 和密码。如果您已启用双重认证来保护帐户安全，请输入六位验证码并完成登录。

• 在您的 Mac 上：

1. 1. 断开外部设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
   2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
   3. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
   4. 前往“系统偏好设置”>“iCloud”。输入您的 Apple ID 和密码。点按“登录”。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac 或 iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

我不觉得是这个问题，今天发现不能同步，查看记录上周二还可以同步的。

另外发现旧的备忘录信息在设备上存在丢失情况，登陆到iCloud上也发现有内容丢失。

@aa7788kk 我跟你遇到了同样的问题，2019-10-22突然发现notes无法正常同步了，登陆iCloud.com也发现丢失了一个文件夹以及所包含的所有记录。联系Apple Support后，目前还未得到解决。另外还发现handoff功能也无法正常使用了。