关于iPhone x 触屏间歇性失灵问题

我于2019年1月1日在京东购买一部iPhone x手机,今年8月份发现触屏会短暂失灵,申请京东售后维修,处理办法返厂维修,更换主板和电池,但是并没有解决问题。9月1号再次申请京东售后维修,处理办法同样是返厂维修,更换主板和电池,但是依旧没有解决触屏会短暂失灵的问题。

根据国家三包政策,手机产品发生性能故障,维修两次仍未解决问题的,可以申请更换同批次同型号产品或者按有关规定退货。

发票,维修记录,和发生触屏失灵的视频齐全,想申请退换货。

iPhone X

发布日期 2019年9月16日 下午7:23

回复

类似问题

回复量: 2

2019年9月17日 上午2:56 回应 Amm99

我建议你去预约苹果官方直营店,然后把你所遇到的问题阐述一下,看看是否可以,也可以去苹果授权的维修点,描述你的问题看看是否可以整机更换,当然两次无法无果,一般情况下苹果官方会整机换新给客户的,你可以这样给京东电商这样描述。让他们给你要求整机换新解决。因为多次未解决问题。

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

关于iPhone x 触屏间歇性失灵问题

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!