苹果x跳屏失灵严重,现在12.4.1,更新到13.2有用么?

楼主现在很烦躁,先听楼主讲下事情大致情况,手机去年双十一买的,因为跳屏触屏失灵9月份送去维修,第一次返厂回来的单子上显示换了屏幕换了电池换了主板,序列号都不是原来的了,然后拿机当场下应用发热又跳屏,当场测的是有一横杠无反应,手机留店里重新返厂,然而第二天店员跟我打电话,说手机测试一切正常,我说确实有问题,然后继续返厂,一个星期拿手机,结果单子上写的手机没问题没进行任何维修,拿回去当晚继续跳屏失灵,因为第二天要回家,就想过段时间再修,然后中间一度跳屏触屏失灵无数次,然后拍了视频今天来店里,店员测试了结果一切正常,然后建议,因为已经返厂维修了所有,这次测试又无问题,而且厂家现在都不看视频了,这次返厂很可能没有用,返厂维修只针对硬件问题,软件问题通过软件更新一般都能解决,建议先更新系统,嗯,还说什么,手出汗啊,手机贴的膜啊,都会影响触屏……反正意思就是,已经给你换了,你再出现问题,就是软件问题,返厂也没意义了,所以,请问我要系统升级到13.2么,求大佬支招解决跳屏触屏失灵问题

iPhone XS

发布日期 2019年11月2日 上午4:03

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年11月2日 上午6:25

屏幕失灵需要更换屏幕,如果硬件存在问题,更新系统是无法解决问题的

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持

适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划 - Apple 支持

iPhone

保修期限

  • iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
  • 可另外购买 AppleCare+服务计划

维修方式

  • 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
  • 可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
  • 所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
  • 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
  • 如果附件出现问题,会更换全新的附件。



如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测


类似问题

回复量: 2
问题被标记为 排名最靠前的回复

2019年11月2日 上午6:25 回应 信杰64

屏幕失灵需要更换屏幕,如果硬件存在问题,更新系统是无法解决问题的

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持

适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划 - Apple 支持

iPhone

保修期限

  • iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
  • 可另外购买 AppleCare+服务计划

维修方式

  • 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
  • 可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
  • 所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
  • 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
  • 如果附件出现问题,会更换全新的附件。



如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测


这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

苹果x跳屏失灵严重,现在12.4.1,更新到13.2有用么?

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!